Nos últimos meses tive acesso a alguns vídeos e relatos de moradores de condomínios que foram assaltados enquanto esperavam para entrar pelo portão principal.

O que me chamou a atenção, foi a demora no acionamento dos portões de entrada dos referidos edifícios. Essa deficiência possibilitou a ação dos ladrões, que estavam a pé ou usando motocicletas. Importante esclarecer, que em relação aos casos avaliados, os bandidos desejavam subtrair os pertences das vítimas, tais como bolsas e aparelhos celulares e não invadir os prédios.

Vamos analisar caso concreto, que aconteceu no mês de junho/2020, no bairro Campestre, em Santo André/SP.

Observe essa moça andando com seu cachorro em direção a portaria do prédio:

Pelas imagens no vídeo que recebi, é possível perceber que ela anda rapidamente, pois, provavelmente, tinha percebido situação suspeita nas proximidades.

Quando chega na frente do portão social ela aciona o interfone. 

Mas o portão não é aberto com a pressa desejada pela moradora.

Em pouquíssimos segundos surge ladrão numa moto:

O marginal, ao ver que a vítima não entrava no prédio, faz manobra, sobe na calçada e anuncia o assalto:

A pergunta que não quer calar é a seguinte:

“Esse assalto poderia ter sido evitado?”

Claro que sim. E a conta é simples. Senão, vejamos!

A moradora aciona o interfone às 20h35m04s. O bandido a aborda às 20h35m09s.

5 segundos seria tempo suficiente para a moradora ter entrado no condomínio e escapado do assalto.

Mas por que o porteiro demorou tanto para abrir o portão?

Não se pode culpar de plano o profissional de portaria. Se o prédio não conta com identificação biométrica dos moradores, caberá ao porteiro, inicialmente, identificar o condômino visualmente e em seguida acionar a abertura do portão principal.

Mas não é tão simples assim. Acompanhe o raciocínio.  

O porteiro executa uma série de trabalhos na guarita. Além do atendimento de interfone, em muitos prédios, fica também responsável pela abertura dos portões da garagem. Não podemos esquecer que o porteiro poderia estar no toalete, arrumando alguma coisa no interior da portaria ou até mesmo bebendo água ou café.

A conclusão, é que ao se deixar a cargo do porteiro abrir o portão para morador através da identificação visual, dificilmente se terá a rapidez desejada. E em caso de perigo, essa demora pode ser fator determinante para que o crime seja consumado.

Mas qual a alternativa para que o processo de entrada do morador no condomínio seja o mais rápido possível?

É preciso tirar essa função das mãos do porteiro e passar a responsabilidade para cada morador.

O ideal é a instalação de equipamento biométrico para que o morador passe pela identificação eletrônica rapidamente e o portão seja aberto imediatamente após, agilizando, assim, o processo de ingresso na zona de clausura de pedestres.

Já o segundo portão pode ser aberto pelo porteiro ou pelo próprio morador ao passar novamente pelo equipamento biométrico. A decisão de quem vai abrir o segundo portão ficará a cargo da administração. Qualquer uma das opções têm prós e contras.

Mas qual a melhor opção quando o assunto é segurança?

A resposta depende da análise de dois fatores: 

1) O fluxo de pedestres é alto, mediano ou baixo? 

2) A clausura de pedestres é independente, ou seja, separada entre moradores e visitantes?

Portarias com fluxo alto de pedestres e carros, inevitavelmente, para agilizar o processo de entrada e saída, será necessário passar a responsabilidade ao morador no tocante a abertura dos dois portões de acesso.

Alerto síndicos que o ideal é ter entradas independentes enclausuradas para pessoas, conforme foto abaixo. 

O prédio acima apresenta a melhor opção; as clausuras são distantes uma da outra. Já no edifício abaixo, temos as duas clausuras, uma ao lado da outra: 

Portarias com duas clausuras são mais simples e seguras de embarcar biometria para que moradores possam entrar com maior rapidez enquanto pessoas estranhas são triadas pela portaria.

Outro ponto importante, é que com duas clausuras o morador pode entrar ou sair do condomínio sem contato físico com prestador ou entregador, pois os mesmos passarão pela outra área enclausurada.

Para terminar, é importante salientar que em prédios com Portaria Remota, geralmente, os moradores abrem os dois portões através de identificação biométrica, mesmo com uma clausura somente.